Usługi
Pomagamy firmom rosnąć
Odkrywamy mechanizmy stojące za decyzjami klientów
Klienci nie zawsze wybierają to, co obiektywnie najlepsze. Bardzo często wybierają to, co postrzegają jako najlepsze w danym momencie.
Ekonomia behawioralna wyjaśnia, że decyzje konsumenckie niejednokrotnie podejmowane są z ograniczoną odpowiedzialnością, a optymalizacja wyboru wcale nie oznacza porównania wszystkich dostępnych opcji. Co więcej odkrywa, że klienci wybierają intuicyjnie, pod wpływem emocji, heurystyk, kontekstu, wpływu otoczenia. A to sprawia, że ich wybory są szybsze, łatwiejsze i często podświadome.
To dlatego w Catsflow nie zatrzymujemy się na pytaniu „co?”. Sięgamy głębiej i próbujemy odkryć „dlaczego”. Korzystając z ekonomii behawioralnej, psychologii decyzji i analizy zachowań użytkowników, pomagamy firmom projektować marketing i doświadczenia zakupowe zgodnie z rzeczywistymi mechanizmami podejmowania decyzji.
Bo najlepsza strategia to ta, która nie tylko analizuje wybory klientów, ale też aktywnie je kształtuje.
Podążamy za naturalnym flow decyzji
-
Ustalamy cel
Na początku określamy, co chcesz osiągnąć. Sprawdzamy i analizujemy dotychczasowe działania, wcześniejsze badania i zgromadzone materiały marketingowe, by odkryć nowe możliwości. -
Poznajemy Twoich klientów
Aby zacząć działać musimy zrozumieć, kim są Twoi odbiorcy. Analizujemy dane, przeprowadzamy badania i budujemy persony, które odzwierciedlają różne segmenty klientów. Następnie tworzymy mapy empatii, by odkryć ich potrzeby, motywacje, obawy i czynniki wpływające na decyzje zakupowe. -
Tworzymy mapę podróży klienta
Ścieżki klientów są skomplikowane. Na dodatek przeplatają się między różnymi kanałami. Dzięki badaniom ilościowym i jakościowym tworzymy przejrzystą mapę podróży klienta, która pokazuje kluczowe momenty i punkty styku. -
Dopasowujemy strategię
Tworzymy spersonalizowaną strategię marketingową. Analizujemy punkty tarcia, bodźce wpływające na decyzję i motywacje klientów. Wykorzystujemy odkrycia ekonomii behawioralnej, aby zmniejszyć wysiłek poznawczy, zwiększyć zaangażowanie i skłonić do działania. -
Mierzymy efekty
Sprawdzamy, które etapy ścieżki mają największy wpływ na decyzje klientów. Dzięki analizie danych poznajemy ich potrzeby, wyzwania, punkty tarcia, satysfakcję i częstotliwość interakcji. -
Przekuwamy strategię w realne wyniki
Przekładamy strategię na konkretne działania. Dbamy o to, by ścieżka klienta działała sprawnie i przynosiła realne efekty, a Twój zespół mógł skupić się na tym, co naprawdę ważne.
Nasze usługi
SEO behawioralne
Audyt SEO/CRO
Conversion copywriting
Optymalizacja konwersji
Projektowanie UX/UI
Doradztwo marketingowe
Nasi klienci
Masz pytania lub po prostu chcesz porozmawiać o tym, jak możemy Ci pomóc?
Napisz do nas. W większości przypadków skontaktujemy się jeszcze tego samego dnia.
Dbamy o Twoją prywatność. Administratorem danych osobowych podanych w formularzu będzie CATSFLOW MACIEJ RZĄP AGATA RZĄP SPÓŁKA CYWILNA. Szczegóły związane z przetwarzaniem danych osobowych znajdziesz w polityce prywatności.