Masz już słowa kluczowe i wiesz lub domyślasz się, czego najczęściej szukają Twoi klienci? Klucz do
-
Zaczynamy od celu
Określamy, co klient powinien zrobić – kupić, zapisać się na listę mejlową, przejść do kolejnego kroku, kliknąć w link. W ten sposób rozumiemy intencję, zanim zaczniemy pisać słowa. -
Poznajemy klienta
Zbieramy dane, przeprowadzamy badania jakościowe, analizujemy zachowania i emocje klienta. Odkrywamy co czuje, co go motywuje z czym się mierzy. Patrzymy nie tylko co robi, ale przede wszystkim dlaczego to robi. -
Identyfikujemy punkty styku i kluczowe momenty w ścieżce
Rozpisujemy wszystkie miejsca, w których klient wchodzi w kontakt z marką: reklamy, strona, formularze, maile, onboarding. Każdy z nich to szansa, by ułatwić decyzję lub ją utrudnić. -
Projektujemy treści, które wspierają decyzje
Tworzymy komunikaty, które odpowiadają na pytania i wątpliwości użytkownika dokładnie wtedy, kiedy się pojawiają. Uwzględniamy poziom świadomości odbiorcy, jego potrzeby i obawy. Korzystamy z psychologii decyzji, by treść nie tylko informowała, ale też porządkowała myśli i wzmacniała przekonanie: „to dla mnie” -
Testujemy i udoskonalamy
Po wdrożeniu nie zostawiamy Cię z tekstem. Obserwujemy, jak użytkownicy na niego reagują. Stawiamy hipotezy, testujemy różne wersje, mierzymy efekt i dążymy do tego, by uzyskać jak najlepszy rezultat.